Términos y condiciones de uso
Última actualización: abril 2026.
1. Descripción
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y la utilización de la aplicación Zmove y la web zmove.es, titularidad de ZETA MOVE SL. Al registrarse o utilizar la plataforma, el usuario acepta estos términos de forma completa y sin reservas. Zmove pone en contacto a conductores y pasajeros con rutas compatibles para compartir trayectos y costes asociados; no es parte en ningún contrato o relación entre los usuarios.
2. Definiciones
«Anuncio» significa un anuncio relacionado con un trayecto publicado por un usuario Conductor en la App; «Cuenta» significa la cuenta que debe crearse para ser Usuario; «Conductor» significa el Usuario que comparte un trayecto con otra persona a cambio de compartir los costes asociados; «Pasajero» significa el Usuario que acepta compartir ese trayecto; «Gastos de Gestión» son los costes facturados por Zmove por uso de la plataforma.
3. Registro en la App y creación de la Cuenta
La plataforma solamente puede ser utilizada por personas mayores de 18 años. Para crear tu Cuenta debes rellenar los campos obligatorios, proporcionar información verídica y precisa, conservar en secreto tu contraseña y no crear ni utilizar cuentas adicionales. Zmove podrá solicitar verificación de identidad, carnet de conducir y datos del vehículo para publicar viajes.
4. Utilización de los Servicios
Como Usuario puedes crear y publicar anuncios introduciendo información sobre el trayecto que vas a realizar. Solo podrás publicar un anuncio si posees carnet de conducir válido, utilizas un vehículo en buen estado y autorizado, no ofreces más plazas de las permitidas y cumples todas las normas descritas en las CGU. Los Pasajeros podrán reservar plazas con pago anticipado.
5. Condiciones financieras
El acceso y registro en la App es gratuito. Las reservas conllevan el pago de los Gastos de Gestión que Zmove detalla antes de confirmar la reserva. Los Costes compartidos los determina el conductor dentro de la horquilla orientativa de la App. Está estrictamente prohibido obtener beneficio alguno mediante el uso de Zmove; el conductor únicamente recibe su parte proporcional del gasto del trayecto.
6. Responsabilidad
Zmove actúa como intermediario tecnológico. La responsabilidad frente a terceros durante el trayecto recae en el conductor y su seguro. Zmove no se hace responsable de daños derivados del uso indebido de la App, incumplimientos entre usuarios o situaciones ajenas al control razonable de la plataforma.
7. Modificaciones
Zmove podrá modificar estos términos en cualquier momento, comunicándolo con antelación razonable. El uso continuado de la App tras la notificación implica aceptación. La versión vigente siempre estará publicada en zmove.es/legal/uso.
8. Legislación y jurisdicción
Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.