¡Hola, Zmover!

Zmove es tu nuevo colega de viaje. Conecta con otros como tú para compartir ruta y risas por la ciudad y sus alrededores.


Cómo funciona

Los Zmovers lo confirman: cada viaje es una puerta a nuevas amistades, ahorros que suman y una vida más verde.
Zmove no es solo un viaje, es la historia de cómo la ciudad se convirtió en nuestra.


Persona con la pantalla principal de Zmove en su móvil


Elige, ¿conductor o pasajero?

Pasa de los viajes aburridos de tu día a día. Zmove es tu acceso VIP para llegar volando a tus planes, gastando menos dinero y chocando puñito con el planeta. ¿Pones tu coche o vas de copi?



Si eres conductor

Como conductor, tu coche se convierte en una cápsula de historias con cada viaje que publicas. Ahorra en gastos, y olvídate del aburrimiento de los viajes diarios. Llena esos asientos vacíos con nuevas amistades y experiencias imborrables.


Mujer conduciendo su coche en su día a día con Zmove



Un chico y una chica compartiendo coche y pasandolo bien


Si eres pasajero

Aunque no lo parezca, Mónica y Luis se conocieron en este viaje de Zmove. ¿Ready para explorar? Selecciona tu destino y encuentra ese coche con tus vibes. Paga en la app y voilà, ¡a disfrutar!


Zmove...

no distingue entre el café matutino o el último bis en un concierto: es para cada día y cada plan inesperado.
Y sí, también le damos un giro a la movilidad de empresas, universidades y ayuntamientos.
¿Listo para revolucionar tu forma de moverte?





"He estado utilizando ZMove para mis desplazamientos diarios y realmente ha hecho la vida más fácil. La app es sencilla de usar y siempre encuentro compañeros de viaje con quien compartir el trayecto."

Alberto Bermejo
Usuario desde febrero de 2024

"ZMove ha transformado mi rutina de viaje. Ahora ahorro tiempo y dinero en mis desplazamientos al trabajo, además de conocer a personas interesantes en el camino. La app es muy intuitiva y el proceso de emparejamiento es rápido."

Anna Cruz
Usuario desde enero de 2024

"Usar ZMove ha sido una experiencia genial. La idea de compartir coche me ha permitido ahorrar y también hacer un pequeño gesto por el medio ambiente. La interfaz de la app es amigable y el servicio al cliente siempre está dispuesto a ayudar."

Roberto Muñoz
Usuario desde diciembre de 2023

Sorteo


Ganadores:Raúl García Bautista compartiendo viaje, y @vtalavera_44 en RRSS.¡ENHORABUENA!


*Participando, aceptas los términos y condiciones de uso de Zmove y las bases legales del sorteo. Asimismo, aceptas ser un usuario real (verificación por reCAPTCHA)



Beneficios


Zmove Team


¡Hola Zmover!Somos Mario y Diego, co-fundadores, soñadores y de Talavera de la Reina. Aquí os contamos nuestra aventura y cómo cada pieza del equipo ZMove encaja en este puzzle dinámico.Mario y Diego – En un lugar de MadridTodo arrancó con dos portátiles y una idea simple pero audaz: transformar la forma en que nos desplazamos, haciéndola más rápida, más económica y, claro está, menos aburrida. De brainstormings intensos y kilómetros de experiencia, surgió ZMove, el cambio que queríamos ver en nuestras calles.Bruno – La estrategia en marchaCon la llegada de Bruno en 2021, nuestra visión tomó una nueva dimensión. Como primer inversor y estratega, Bruno ha sido nuestro timón, guiándonos a través de las aguas empresariales con una brújula que siempre apunta al "¿y si...?" Su aportación ha sido mucho más que financiera; ha sido un verdadero impulso hacia la innovación continua.Jorge – El arte de conectarEn el mundo del marketing, contar una historia es clave, y aquí es donde Jorge brilla. Con su creatividad y su habilidad para captar el pulso de la calle, Jorge no solo ha puesto a ZMove en el mapa, sino que nos ha ayudado a pintarlo con nuestros propios colores vibrantes.Fer – El pulso tecnológicoLa tecnología es el corazón de ZMove, y Fer es el genio que mantiene ese corazón latiendo fuerte. Es el arquitecto de nuestras soluciones, el que convierte complejos algoritmos en una experiencia suave y sin esfuerzo para nuestros usuarios.


Juntos, formamos un equipo diverso pero unido por un objetivo común: hacer de ZMove una experiencia que encaje en el estilo de vida de todos, en cualquier ciudad, en cualquier momento. No somos solo una empresa, somos una comunidad impulsada por la pasión y el compromiso con nuestros usuarios. Nos motiva la idea de conectar puntos en el mapa con sonrisas, historias y nuevas oportunidades. Porque ZMove no solo es moverse de A a B, es toda la travesía y las personas con las que te cruzas en el camino.Te invitamos a ser parte de este viaje. ¡Conoce al equipo, comparte la visión y muévete con nosotros!

Diego

Co-founder

Mario

Co-founder

Fer

Tecnología

Jorge

Marketing & Growth

Bruno

Advisor & Business Angel



Pricing


Coste mínimo por trayecto

Para trayectos cortos siempre aseguramos un importe mínimo de 3,5 €


Coste calculado por la app

La app calcula automáticamente el precio en base al kilometraje. Así, aseguramos un precio justo y un ahorro brutal


Comisión al conductor

Por cada coste que pagan los pasajeros, nosotros retenemos una pequeña comisión. ¡Necesitamos mantener de alguna manera la plataforma!


Empresas, universidades, ayuntamientos, eventos...

¿Sabías que ofrecer Zmove a los estudiantes, trabajadores, pueblos o eventos no conlleva un coste aparte? Habla con nosotros y podrás ofrecerles los beneficios de Zmove.Muévete real, muévete con Zmove.

*Haciendo click en enviar, aceptas los términos y condiciones de uso de Zmove y la política de privacidad. Asimismo, aceptas ser un usuario real (verificación por reCAPTCHA)



FAQS


🧐 ¿Qué es Zmove y cómo puede beneficiarme?

Ser Zmover es la forma inteligente de compartir coche con otras personas que tienen destinos similares en la ciudad y periferia. ¿Por qué deberías probarlo? ¡Porque ofrece una gran cantidad de beneficios! Ahorrarás dinero al compartir los gastos del viaje, reducirás el estrés del tráfico, utilizarás los carriles de alta ocupación (VAO) y ahorrarás mucho tiempo en tu rutina diaria. Además, estarás contribuyendo a reducir emisiones a la atmósfera y tendrás la oportunidad de conocer a personas interesantes en el camino.


📲 ¿Cómo puedo empezar a utilizar Zmove?

Fácil y rápido. Solo necesitas descargar nuestra app desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil. Una vez que la hayas instalado, crea una cuenta y estarás listo para empezar. Explora los viajes disponibles, encuentra compañeros de viaje que se adapten a tus necesidades y envía solicitudes para unirte a ellos.


🤨 ¿Es seguro utilizar Zmove con personas desconocidas?

La seguridad de nuestros usuarios es nuestra máxima prioridad. Nuestra app cuenta con un sistema de verificación de perfiles que ayuda a garantizar la confiabilidad de los conductores y pasajeros. Además, puedes leer y dejar comentarios y calificaciones después de cada viaje, lo que nos ayuda a mantener una comunidad de Zmovers segura y confiable. Siempre recomendamos utilizar el sentido común y seguir las normas de seguridad vial durante tus viajes compartidos.


🤳🏾 ¿Cuándo puedo usar Zmove?

Nuestra app es perfecta tanto para tus desplazamientos diarios como para eventos especiales. Ya sea que necesites un compañero de viaje para ir al trabajo o la universidad todos los días, o bien asistir a un concierto o cualquier plan que tengas, encontrarás opciones disponibles en nuestra plataforma.


💳 ¿Cómo se gestionan los pagos en Zmove?

El proceso de pago es cómodo, rápido y, sobre todo, seguro. Zmove ofrece una pasarela de pagos integrada que ajusta el precio automáticamente para asegurarnos de que sea un coste justo para todas las partes: el precio pagado por el pasajero cubrirá los costes de gasolina del conductor - no se generará un beneficio, pero sí se aliviarán costes del bolsillo de los conductores. Olvídate de manejar efectivo y de complicaciones con los pagos, ¡hazlo todo con un par de toques en Zmove!


Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan dado una idea clara de cómo funciona Zmove y los beneficios que ofrece. No obstante, si necesitas hablar con nosotros, estaremos encantados de que nos contactes. Y no dudes en descargar nuestra app y unirte a nuestra comunidad. ¡Empieza a ahorrar dinero, tiempo y emisiones mientras conoces gente increíble en el camino! :)




Contacta con nosotros :)

*Haciendo click en enviar, aceptas los términos y condiciones de uso de Zmove y la política de privacidad. Asimismo, aceptas ser un usuario real (verificación por reCAPTCHA)


O si lo prefieres, escríbenos por WhatsApp :)



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Ayuda y soporte 🛠️

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Deck

Zmove es simple, innovador y cercano: te presentamos nuestro deck.

Parece que estás usando una versión móvil. Te recomendamos que gires el móvil para verlo mejor :)



¡Descargar app!

Descargar en Google Play
Descárgalo en el App Store


Bases legales del sorteo

1. Organizador del Sorteo
El sorteo es organizado por Zmove SL
2. Duración del Sorteo
El sorteo comienza el 2 de enero de 2024 y finaliza el 23 de enero de 2024 a las 20:00 de la tarde.
3. Elegibilidad
Los participantes deben:
Ser mayores de 18 años y residentes en España. No ser empleados de Zmove o familiares directos.
Si participas, aceptas estas bases y la política de privacidad de Zmove.
4. Cómo Participar
Para entrar en el sorteo y tener la oportunidad de ganar uno de los dos Airpods Pro de 3ª generación, hay dos formas de participar. Es importante destacar que participando en ambas maneras, aumentas tus posibilidades de ganar ambos premios.
1ª Forma de Participación:
Completa tu Primer Viaje: Para esta modalidad de participación, debes completar tu primer viaje usando la aplicación Zmove. Esta oportunidad está abierta tanto para conductores como para pasajeros. Una vez que hayas finalizado tu primer trayecto, serás automáticamente inscrito en el sorteo para ganar el primer Airpods Pro de 3ª generación.
2ª Forma de Participación:
Interacción en Redes Sociales: Para participar mediante esta vía, debes realizar las siguientes acciones:
- Comentar en la Publicación del Sorteo: Puedes comentar tantas veces como desees en la publicación del sorteo. Recuerda que cuantas más menciones realices, mayores serán tus posibilidades de ganar.
- Dar "Like" a la Publicación del Sorteo: Es esencial que le des "like" a la publicación donde se anuncia el sorteo.
- Compartir en Instagram: Si estás participando a través de Instagram, debes compartir la publicación del sorteo en tu historia y mencionarnos.
- Compartir la publicación con un amigo por DM
Nota Importante: Para ser considerado como ganador o ganadora, es imprescindible cumplir con todos los requisitos mencionados anteriormente en la forma de participación elegida. El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos resultará en la descalificación del participante.
5. Selección del GanadorEl jurado de Zmove elegirá al ganador de forma aleatoria entre los participantes. Los ganadores se anunciarán en esta misma web, en la sección: sorteo :)6. Premios
Unos AirPods Pro de 3ª generación. No transferible ni canjeable por dinero.
7. Notificación y Publicidad
El ganador será contactado por el equipo de Zmove. Debe aceptar el premio en 5 días hábiles.
8. Protección de Datos
Los participantes aceptan que sus datos sean procesados según la política de privacidad de Zmove y la legislación española. Asimismo, aceptando las bases y los términos y condiciones de uso, Zmove recibe el derecho de compartir la historia ganadora en cualquier medio (RRSS, página web...)
9. Responsabilidad
Zmove no es responsable de participaciones no recibidas o problemas técnicos.
10. Modificaciones y Cancelaciones
Zmove se reserva el derecho a modificar o cancelar el sorteo, notificándolo debidamente.
11. Fiscalidad
El premio está sujeto a las obligaciones fiscales pertinentes según la legislación española.
12. Aceptación de Bases
La participación implica la aceptación de estas bases y la resolución de Zmove ante cualquier controversia.
13. Legislación y Jurisdicción
El sorteo se rige por la ley española vigente.



Política de privacidad

1. General
ZETA MOVE SL (con domicilio social en Calle Alfonso X El Sabio, Nro. 6, Buzón 71, Urbanización Prado del Arca, 45638 Pepino, Toledo, España), (“ZMove”, “nosotros” o “nuestro”), interviniendo como responsable del tratamiento de datos, se compromete a proteger y a respetar tu privacidad. Este documento (la “Política de Privacidad”) está diseñado para informarte sobre nuestras prácticas en lo referente a la recopilación, uso y divulgación de la información que nos proporciones a través de esta página web www.zmove.es (la “Página Web”) o de nuestras aplicaciones móviles (la “App”).
Esta Política de Privacidad establece el marco según el cual se recogerán y tratarán tus datos personales. Lee detenidamente este texto para que comprendas nuestra posición y prácticas respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.
2. ¿Qué información es la que recogemos?
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre ti:
2.1 Información que tú nos proporcionas
Puede que nos facilites información, incluso información que puede identificarte (“datos personales”), cuando utilizas la Página Web/App al rellenar sus formularios (como, por ejemplo, el formulario de registro), cuando entras en cualquiera de nuestros concursos, promociones o encuestas o cuando te pones en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de cualquier otra forma, así como cuando nos informas de algún problema en nuestra Página Web/App.
La información que nos proporcionas puede contener:
2.1.1 Información obligatoria necesaria para registrarse en el servicio que proporcionamos en nuestra Página Web/App o para acceder a otros de nuestros servicios; estos datos incluyen tu nombre, correo electrónico, sexo, número de teléfono móvil y una contraseña. Todos estos campos son obligatorios. ZMove no podrá proporcionarte los servicios ofrecidos en nuestra página y app si no nos das la información necesaria para poder crearte una cuenta de usuario en nuestra Página Web/App;
2.1.2 tu fecha de nacimiento;
2.1.3 una fotografía;
2.1.4 direcciones que guardes como favoritas en la plataforma;
2.1.5 información sobre tu coche, como la matrícula o la pegatina medioambiental;
2.1.6 un registro de la correspondencia que hayas mantenido con nosotros;
2.1.7 un registro de cualquier reserva que realices o cualquier anuncio de viaje que publiques a través de nuestra Web/App;
2.1.8 detalles sobre las transacciones económicas o contables, incluidas las operaciones efectuadas a través de nuestra Web/App o de cualquier otro medio. Esto puede incluir información como, por ejemplo, tu tarjeta de pago o datos bancarios, información relativa a viajes o tramos de viaje que hayas reservado u ofrecido a través de nuestra Página Web/App;.
2.1.9 detalles de tus visitas a nuestra Web/App y los contenidos a los que accedes;
2.1.10 tus respuestas a nuestras encuestas o cuestionarios, como tus evaluaciones sobre los viajes que hayas compartido con otros miembros de nuestra comunidad. Dicha información puede ser empleada para fines de análisis y estudio de las conductas de los usuarios;
2.1.11 información que podemos solicitarte cuando informes acerca de un problema con nuestra Página Web/App o nuestro servicio, como, por ejemplo, la causa de tu solicitud de asistencia;
2.1.12 información sobre tu localización, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento a la recopilación y tratamiento de estos datos.
2.2 Información que recogemos automáticamente
2.2.1 Respecto a cada una de tus visitas a nuestra Página Web/App, podremos recoger, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, información referente a los dispositivos que empleas y las redes a las que te conectas cuando haces uso de nuestros servicios. Esto puede incluir la siguiente información: tu dirección IP, información de conexión, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de los plugins o complementos de tu navegador, sistema operativo y plataforma, información sobre tu visita incluido el historial detallado de la URL, a través y desde nuestra Página Web/App, productos que hayas visto o buscado, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, interacciones con la página y número de teléfono desde el que nos hayas llamado. Recogemos esta información empleando diversas tecnologías, incluidas las cookies.
2.2.2 También recopilamos información global sobre tu actividad en nuestra plataforma (como, por ejemplo, el número de viajes ofrecidos, tu tiempo de respuesta a los mensajes, etc.). Esta información puede ser publicada en tu perfil público en nuestra plataforma.
2.3 Conservación de datos
2.3.1 Salvo con relación a las categorías de datos personales mencionadas en las cláusulas 2.3.2 y 2.3.3 más adelante, tus datos personales se archivarán después de los siguientes periodos de retención:
– 5 años después del último uso de nuestra plataforma, si no cerraste tu cuenta;
– 30 días después del cierre de tu cuenta, excepto si recibiste un informe o calificación negativa, en cuyo caso tus datos personales se conservarán durante 2 años después del cierre de tu cuenta.
2.3.2 Las siguientes categorías de datos personales pueden conservarse durante periodos diferentes:
– Los datos financieros (p. ej., pagos, reembolsos, etc.) se conservan durante el tiempo exigido por la legislación contable y fiscal aplicable (por ejemplo, los documentos contables se almacenan durante un máximo de 10 años);
– Los datos del seguro se guardan durante el término del contrato suscrito y la duración necesaria para gestionar tus reclamaciones, si las hubiera;
– Todo el contenido generado por el usuario (p. ej. comentarios, retroalimentación y clasificaciones) se anonimiza según las duraciones mencionadas en la sección 2.3.1, aunque sigue estando disponible en nuestras plataformas;
– Los datos de registro se almacenan durante un máximo de 12 meses a partir de la fecha de su recogida;
– Las llamadas telefónicas con nuestro servicio de Relaciones con la Comunidad se almacenan durante un máximo de 1 mes y los documentos de análisis (como el tiempo y la duración de la llamada) se almacenan hasta durante 1 año.
2.3.3 En el caso de que tu cuenta sea suspendida o bloqueada, conservaremos tus datos durante un periodo de entre 2 o 10 años, dependiendo de la gravedad del incumplimiento, con el fin de impedir que puedas eludir las normas que se apliquen a nuestras plataformas.
2.3.4 Es posible que archivemos algunos de tus Datos personales durante un período que no exceda cinco (5) años para cumplir con nuestras obligaciones legales y gestionar posibles disputas.
3. ¿Cómo usamos la información que recogemos?
Usaremos la información recogida con el fin de:
3.1 cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los contratos que firmemos entre tú y nosotros y para proporcionarte la información y los servicios que nos solicites;
3.2 enviarte información relativa a nuestros servicios por correo electrónico y/o mensaje de texto y/o cualquier otro medio de comunicación (p.ej. tu confirmación de reserva);
3.3 para percibir los pagos que realices o para transferirte a ti los pagos que hayamos cobrado en tu nombre;
3.4 para permitirte personalizar tu perfil de usuario en nuestra plataforma;
3.5 para permitirte comunicarte e interactuar con otros miembros acerca de nuestros servicios o sobre de los viajes que vayas a compartir o hayas compartido con otros miembros y/o para organizar dichos viajes;
3.6 para darte acceso a nuestros servicios de asistencia y para permitirte comunicarte con nuestro equipo de relaciones entre miembros;
3.7 para garantizar el cumplimiento con (i) la legislación aplicable, (ii) nuestros Términos y Condiciones, (iii) Política de Privacidad (iv) y Código de buena Conducta. Determinados incumplimientos que consideremos como inapropiados pueden conducir a la suspensión de tu cuenta;
3.8 para enviarte, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, mensajes de marketing e información necesaria para facilitar el servicio o el proceso de reservas y para ofrecerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes y servicios relacionados que puedan interesarte. También usamos tus datos para enviarte publicidad directa en tus plataformas de redes sociales. Para obtener información más detallada sobre su funcionamiento y sobre los datos que obtenemos, visita las secciones correspondientes de las plataformas de las redes sociales;
3.9 para notificarte cualquier cambio en nuestros servicios;
3.10 para administrar nuestra Web/App y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, investigación y encuestas;
3.11 para asegurar que el contenido se presente de la manera más eficaz para ti y para tu dispositivo;
3.12 para permitirte participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando así lo solicites;
3.13 como parte de nuestros esfuerzos por mantener segura y a salvo nuestra Página Web/App;
3.14 para medir o comprender la eficacia de la publicidad que te enviamos, tanto a ti como a terceros, y para enviarte información que te pueda interesar.
4. ¿Quiénes son los destinatarios de la Información que recogemos sobre ti y con qué propósito?
4.1 Cuando haces uso de nuestros servicios, cierta información sobre ti es compartida con miembros relevantes de nuestras comunidades, tanto en tu perfil público como durante el proceso de reserva, únicamente en lo que resulte necesario para la prestación del servicio (p. ej., damos tu número de teléfono a los miembros con quien vayas a compartir un viaje).
4.2 De acuerdo con la legislación aplicable y, cuando sea necesario, con tu consentimiento (en tal caso, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad otorgas tu consentimiento a este respecto), podremos combinar información sobre ti, incluidos tus datos personales e información obtenida a través de las cookies y que recibamos o enviemos a nuestros socios comerciales. Podremos emplear dicha información y la información combinada a los efectos establecidos anteriormente.
5. ¿Cómo usamos y moderamos tus mensajes?
5.1 Podremos revisar, escanear o analizar los mensajes que intercambias con otros miembros de nuestra comunidad a través de nuestras Web/App, a efectos de prevención de fraude, mejora de servicio, asistencia al cliente y cumplimiento de los contratos suscritos con nuestros miembros (tales como nuestros Términos y Condiciones). Por ejemplo, con el fin de prevenir que un miembro eluda nuestro sistema de reserva online, podremos escanear y analizar los mensajes enviados a través de nuestra plataforma para verificar que no incluyen información de contacto o referencias a otra página web.
5.2 Nunca escaneamos ni analizamos tus mensajes con otros miembros de nuestra comunidad con fines comerciales o publicitarios. Podremos emplear métodos automáticos con el fin de moderar dichos mensajes.
6. Publicidad directa y en nuestras comunicaciones enviadas por correo electrónico o SMS
De acuerdo con la legislación aplicable y, si es necesario, con tu consentimiento, podremos emplear la información que nos proporciones en nuestra Página Web/App con fines de marketing directo electrónico (p.ej. (i) para que recibas nuestros boletines de noticias, invitaciones a nuestros eventos u otras comunicaciones que creamos puedan ser de tu interés, o (ii) para enviarte publicidad directa en las plataformas de redes sociales o sitios y aplicaciones de terceros).
Por lo que respecta a los correos electrónicos profesionales: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (i) desactivando la casilla correspondiente en tu cuenta de miembro, (ii) haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que te proporcionamos en cada una de las comunicaciones que ZMove te envíe o (iii) poniéndote en contacto con nosotros a través de la información de contacto prevista en el apartado 12 siguiente.
Por lo que respecta a la publicidad directa:
En las plataformas de redes sociales (por ejemplo Facebook, Twitter): puedes oponerte en todo momento al procesamiento de datos configurando los parámetros relativos a la publicidad de tu cuenta.
7. ¿Vamos a transferir tu información, cómo y a dónde?
Mantenemos los datos personales que recogemos sobre ti dentro de la Unión Europea (“UE”). Dado que somos una compañía internacional, es posible que los datos personales que recogemos sobre ti, como parte de los servicios que te ofrecemos a través de la Página Web/App, sean transferidos a países no europeos en los que las leyes de protección de datos puedan implicar un nivel de protección inferior al de la legislación en vigor en tu país de residencia.
Esto ocurre cuando uno de nuestros responsables del tratamiento de datos se encuentra fuera de la UE como, por ejemplo, Estados Unidos. Podremos recurrir a dicho responsable para, entre otras cosas, el cumplimiento de tu solicitud de servicio, la moderación de las fotografías en tu cuenta de usuario, el tratamiento de tus datos de pago, la prestación de servicios de marketing y publicidad, y la prestación de servicios de asistencia a través de comunicaciones electrónicas.
Esto ocurre, además, respecto a las sociedades afiliadas a ZMove ubicadas fuera de la UE a las que podremos transferir parte de tu información para la prestación de nuestros servicios en estos países.
Cuando dicha transmisión de datos tiene lugar, garantizamos que se produzca de acuerdo con esta Política de Privacidad y que esté regulada por cláusulas contractuales estándar para este tipo de prácticas, aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan una protección adecuada de los interesados.
A su solicitud, podremos proporcionarte una lista de los países en los que se guarda tu información y/o a los que podremos transferirla en un momento dado.
8. ¿Qué derechos puedes ejercer respecto a tus datos personales?
8.1 Cuando así lo permita la Ley, podrás tener derecho a obtener una copia de tus datos personales que obren en nuestro poder. Antes de responder a tu solicitud, podremos pedirte que (i) verifiques tu identidad y (ii) nos proporciones información más detallada para que podamos responder mejor a tu solicitud. Trataremos de responder en un plazo de tiempo razonable y, en todo caso, dentro del plazo requerido por la Ley. Si quieres ejercer este derecho, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que te proporcionamos más adelante (véase el apartado 12).
8.2 Como miembro de nuestra Página Web/App, puedes acceder a tus datos personales que obren en nuestro poder a través de tu cuenta, para corregir, modificar, o eliminar información que no sea correcta. Deberás proporcionarnos información veraz, correcta y completa para tu cuenta online, así como mantenerla actualizada. Podrás actualizar o eliminar tus datos personales, u oponerte a un tratamiento específico, poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que te facilitamos más adelante (véase el apartado 12).
Ten en cuenta que en determinados casos podremos conservar algunos datos tuyos, si así lo requiere la Ley o si tenemos motivos legítimos para ello. Por ejemplo, si consideramos que has cometido un fraude podremos querer conservar parte de tu información para evitar que puedas eludir las normas aplicables a nuestra Comunidad.
9. Confidencialidad de tu contraseña
Cuando decidas establecer una contraseña de acceso a ciertas partes de nuestra Web/App, será tu responsabilidad mantenerla en secreto. Por favor, no reveles tu contraseña a nadie.
10. Enlaces a otras páginas web y redes sociales
Nuestra Página Web/App podrá contener, en determinados momentos, enlaces a, y desde, páginas web de nuestras redes asociadas, anunciantes y socios. Si sigues un enlace a cualquiera de dichas páginas web, ten en cuenta que éstas tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de ellas. Verifica siempre estas políticas antes de proporcionarles ninguna información personal.
11. Modificaciones en nuestra política de privacidad
Cualquier modificación que realicemos en nuestra Política de Privacidad se publicará en esta página. Cuando corresponda, te lo notificaremos o pediremos tu consentimiento. Por favor, comprueba frecuentemente si existe alguna actualización o modificación en nuestra Política de Privacidad.

12. Contacto
Si en cualquier momento deseas ponerte en contacto con nosotros para comentarnos tu opinión respecto a nuestras prácticas de privacidad, o en relación con cualquier consulta sobre tus datos personales, puedes hacerlo a través de nuestro correo admin@zmove.es.



Términos y condiciones de uso

1. DESCRIPCIÓN
ZETA MOVE SL (en adelante denominada «ZMOVE») ha desarrollado una plataforma de trayectos compartidos a la que se puede acceder desde una aplicación móvil, diseñada para poner en contacto a los conductores que viajan a un determinado destino con pasajeros cuya ruta coincida total o parcialmente con la del conductor, de forma que puedan compartir el Trayecto y los costes asociados al mismo (en adelante denominada la “App”).
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular el acceso y los términos de uso de la App. Se ruega leer atentamente estas condiciones. Entiendes y reconoces que ZMOVE no es parte en ningún contrato, acuerdo o relación contractual, de ninguna clase, suscrito entre los Usuarios de su App.
Al hacer clic en «Registrarse con una dirección de correo electrónico», reconoces que has leído y aceptado las presentes condiciones generales de uso.
2. DEFINICIONES
En este documento,
“Anuncio” significa un anuncio relacionado con un Trayecto publicado por un usuario Conductor en la App;
“ZMOVE” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 1 de este documento;
“CGU” significa los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso;
“Cuenta” significa la cuenta que debe crearse para ser Usuario y poder acceder a determinados servicios ofrecidos por la App;
“Conductor” significa el Usuario que utiliza la App para compartir un Trayecto con otra persona a cambio de compartir los costes asociados al trayecto, y transportar a dicha persona en un Trayecto determinado en la fecha y hora en las que el Conductor ha organizado el Trayecto con anterioridad;
“Confirmación de la reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.2.1 a continuación;
“Contenido desarrollado por el Usuario” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 11.2 a continuación;
“Gastos de Gestión” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 5.2 a continuación;
“Usuario” significa cualquier persona que haya creado una Cuenta en la App;
“Pasajero” significa el Usuario que ha aceptado compartir un Trayecto con el Conductor, o, si procede, la persona en cuyo nombre ha reservado una Plaza a un Usuario;
“Gastos compartidos” significa, para un Trayecto determinado, la suma de dinero solicitada por el Conductor y aceptada por el Pasajero por su contribución a los costes del viaje;
“Plaza” significa el asiento reservado por un Pasajero en el vehículo del Conductor;
“App” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 1 de este documento;
“Reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.2.1 a continuación;
“Servicios” significa todos los servicios ofrecidos por ZMOVE por medio de la App;
“Sitio web” significa el sitio web al que se puede acceder desde la dirección www.zetamove.com
“Tramo” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.1 a continuación;
“Trayecto” significa el recorrido sujeto de un Anuncio publicado por un Conductor en la App por el cual el Conductor acepta compartir un Trayecto con Pasajeros, Usuarios de la App, a cambio de la compartición de los gastos asociados al Trayecto;
3. REGISTRO EN LA APP Y CREACIÓN DE LA CUENTA
3.1 Condiciones de Registro en la App
La Plataforma solamente puede ser utilizada por personas mayores de 18 años. Está estrictamente prohibido el registro en la plataforma por parte de un menor. Al acceder, utilizar o registrarse en la Plataforma, confirmas y garantizas que tienes más de 18 años. Será necesaria la presentación del DNI en el momento del registro o antes de unirse a un trayecto, para verificar la edad del usuario.
3.2 Creación de una Cuenta
La Plataforma permite a los Usuarios publicar y ver Anuncios e interactuar entre ellos para reservar una Plaza. No podrás publicar un Anuncio ni reservar una Plaza sin haber creado primero una Cuenta para convertirse en Usuario.
Para crear tu Cuenta has de rellenar todos los campos obligatorios en el formulario de registro.
Para registrarte en la Plataforma es necesario que hayas leído y aceptado las presentes CGU y la Política de privacidad.
Al crear tu Cuenta, independientemente del método seleccionado, te comprometes a proporcionar información verídica y precisa, y a actualizar dicha información por medio de tu perfil o enviando una notificación a ZMOVE, con el objetivo de garantizar su relevancia y precisión durante la duración total de tu relación contractual con ZMOVE.
En caso de que te registres utilizando un correo electrónico, te comprometes a conservar en secreto la contraseña seleccionada durante la creación de tu Cuenta y a no comunicársela a ninguna otra persona. En caso de pérdida o divulgación de tu contraseña, deberás comunicárselo a ZMOVE inmediatamente. Tú eres el único responsable del uso de tu Cuenta por parte de terceras partes, salvo que hayas comunicado de forma expresa a ZMOVE la pérdida, el uso fraudulento por parte de un tercero.
Recuerda no crear ni utilizar, bajo tu propia identidad o bajo la identidad de un tercero, ninguna Cuenta adicional a la creada inicialmente.
3.3 Verificación
ZMOVE podrá, con fines de transparencia, de mejora de la veracidad o de prevención o detección de fraude, establecer un sistema para verificar parte de la información proporcionada en tu perfil. Se trata, fundamentalmente, de aquellos casos en los que introduces tu número de teléfono o nos proporcionas un Documento de Identidad y/o Carnet de conducir.
Reconoces y aceptas que cualquier referencia en la Plataforma o en los Servicios a la información “certificada”, o a cualquier otro término similar, significa solamente que un Usuario ha superado con éxito el procedimiento de verificación existente en la App o en los Servicios para proporcionarle más información sobre el Usuario con el que está pensando compartir un Trayecto. ZMOVE no puede garantizar la veracidad, fiabilidad o validez de la información sujeta al procedimiento de verificación.
4. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
4.1 Publicación de Anuncios
Como Usuario, siempre y cuando cumplas las condiciones establecidas a continuación, podrás crear y publicar Anuncios en la App introduciendo información sobre el Trayecto que vas a realizar (fechas/horas/puntos de recogida y llegada, número de plazas ofrecidas, opciones disponibles, cantidad de Costes compartidos, etc.).
Solamente podrás publicar un Anuncio si cumples todas y cada una de las condiciones indicadas a continuación:
I. posees un carnet de conducir válido;
II. publicas solamente Anuncios con vehículos de tu propiedad o utilizados con consentimiento expreso del propietario, y siempre y cuando estés autorizado para utilizar el vehículo con fines de desplazamiento compartido;
III. eres y seguirás siendo el conductor principal del vehículo sujeto del Anuncio;
IV. el vehículo tiene en vigor, como mínimo, el seguro obligatorio de Responsabilidad Civil frente a terceros;
V. no tienes ninguna contraindicación ni incapacidad médica para conducir. Tampoco podrás publicar un anuncio si has consumido sustancias estupefacientes o estás en estado de embriaguez.
VI. el vehículo que vas a utilizar para el Trayecto es un turismo de 4 ruedas y un máximo de 7 asientos, excluyendo los cuadriciclos ligeros (conocidos como vehículos “sin carnet”) y los quads;
VII. no tienes intención de publicar otro anuncio para el mismo Trayecto en la App con la misma fecha y hora;
VIII. no ofreces más Plazas de las disponibles en tu vehículo y de las permitidas en la App;
IX. todos las Plazas ofertadas tienen cinturón de seguridad, incluso en el caso de que el vehículo esté homologado con asientos sin cinturón de seguridad;
X. utilizas un vehículo en buen estado y que cumple con todas las normativas legales, y que el vehículo dispone del Certificado de ITV actualizado;
XI. no se podrá publicar un viaje si el usuario tiene antecedentes penales;
XII. cumplir lo estipulado en el apartado 3;
Reconoces que tú eres el único responsable del contenido del Anuncio que publicas en la App. Por lo tanto, reconoces y garantizas la veracidad y precisión de toda la información incluida en tu Anuncio, y te comprometes a realizar el Trayecto bajo las condiciones descritas en tu Anuncio.
Tu anuncio, siempre y cuando cumpla con los presentes CGU, será publicado en la App y por lo tanto podrá ser visto por todos los Usuarios que realicen una búsqueda en la App o en el sitio web de las empresas asociadas a ZMOVE. ZMOVE se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y sin necesidad de previo aviso, a no publicar o a borrar, en cualquier momento, cualquier Anuncio que no cumpla con los presentes CGU o que considere que puede dañar su imagen, la imagen de la App o la imagen de los Servicios.
Reconoces y aceptas que los criterios utilizados en la clasificación y el establecimiento del orden de visualización de tu Anuncio entre los demás Anuncios es criterio exclusivo de ZMOVE.
4.2 Reservar una Plaza
ZMOVE ha establecido un sistema para la reserva de Plazas en línea (“Reserva”) para algunos de los Trayectos ofrecidos en la App.
Cuando un Pasajero esté interesado en un Anuncio, puede realizar una solicitud de Reserva en línea. Esta solicitud de Reserva será aceptada automáticamente por el Conductor. En el momento de la Reserva, el Pasajero realiza el pago en línea por la cantidad de Costes compartidos y los Gastos de Gestión relacionadas, si procede. Una vez recibido el pago por parte de ZMOVE y tras la validación de la Reserva por parte del Conductor, si procede, el Pasajero recibe una Confirmación de reserva (la “Confirmación de reserva”).
En caso de rechazo o expiración de la solicitud de Reserva por el Conductor, el Pasajero recibe un reembolso por el importe de la cantidad total pagada en el momento de la solicitud de Reserva.
En el momento de la Confirmación de reserva, ZMOVE te proporcionará el número de teléfono del Conductor (si eres el Pasajero) o del Pasajero (si eres el Conductor). A partir de este momento tú eres el único responsable del cumplimiento del contrato que te vincula con el otro Usuario. No está permitido usar el número de teléfono del otro usuario para otros fines que no sean los de llevar a término el desplazamiento que ha sido publicado en el anuncio. Asimismo, estará prohibida la cesión o difusión de ese número de teléfono a terceras partes que no estén incluidas en el contrato que vincula a los usuarios.
4.2.1 NATURALEZA DE LA RESERVA DE PLAZAS Y TÉRMINOS DE USO DE LOS SERVICIOS EN NOMBRE DE UN TERCERO
Cualquier utilización de los Servicios, tanto en calidad de Pasajero como de Conductor, está relacionada con un nombre específico. La identidad del Conductor y del Pasajero debe corresponderse con la identidad comunicada por los mismos a ZMOVE y a los demás Usuarios que participan en el Trayecto.
La App está pensada para reservar Plazas para personas. Está prohibido reservar una Plaza para transportar cualquier objeto, paquete, animal que viaje solo o cualquier otro elemento material.
Está igualmente prohibido publicar un Anuncio para cualquier otro Conductor que no seas tú.
4.3 Sistema de Evaluación
4.3.1 FUNCIONAMIENTO
ZMOVE te anima a publicar tus comentarios y/o valoraciones sobre un Conductor (en el caso de que seas un Pasajero) o sobre un Pasajero (en el caso de que seas un Conductor) con el cual hayas compartido un Trayecto o con quien se supone que hubieses debido compartir un Trayecto. Sin embargo, no está permitido dejar ningún comentario sobre otro Pasajero si eres un Pasajero, ni sobre ningún otro Usuario con quien no hayas viajado o con quien no tenías previsto viajar.
Tu opinión, al igual que las opiniones que hayan publicado otros Usuarios sobre ti, solamente se podrán ver y se publicarán en la App una vez transcurrido el más breve de los siguientes periodos: (I) inmediatamente después de que ambos hayáis dejado un comentario, o (II) después de un período de 14 días tras la primera opinión.
Podrás responder a un comentario realizado en tu perfil por parte de otro Usuario transcurridos 14 días tras la fecha de recepción del comentario. El comentario y, si procede, su respuesta, se publicarán en tu perfil.
4.3.2 MODERACIÓN
Reconoces y aceptas que ZMOVE se reserva el derecho a no publicar o a eliminar cualquier comentario, pregunta, opinión o respuesta a los mismos si considera que su contenido incumple lo establecido en las presentes CGU.
4.3.3 LÍMITE
ZMOVE se reserva el derecho a suspender tu Cuenta, limitar su acceso a los Servicios, o rescindir los presentes CGU en caso de que (I) hayas recibido al menos tres valoraciones negativas y (II) las opiniones promedias que hayas recibido tengan una puntuación de 3 o inferior.
5. CONDICIONES FINANCIERAS
El acceso y el registro en la App, así como la búsqueda, visualización y publicación de Anuncios, no implican coste alguno. No obstante, la Reserva se realizará tras el pago correspondiente de una tarifa, bajo las condiciones descritas a continuación.
5.1 Costes Compartidos
Los Costes compartidos los determinas tú, como Conductor, bajo tu única responsabilidad, y dentro de una horquilla orientativa que proporcionará la App. Está estrictamente prohibido obtener ningún tipo de beneficio mediante el uso de nuestra App. Por lo tanto, estás de acuerdo en limitar la Cantidad de costes compartidos solicitada a tus Pasajeros a los costes reales del trayecto que vas a compartir con los Pasajeros. De lo contrario, asumirás los riesgos de recalificación de la transacción realizada a través de la App.
Cuando publiques un Anuncio, ZMOVE te sugerirá una Cantidad de Costes compartidos, que tiene en cuenta principalmente la naturaleza del Trayecto y la distancia recorrida. Esta cantidad se indica solamente a modo de guía y puedes aumentarla o reducirla teniendo en cuenta los costes reales del Trayecto. Para evitar el uso abusivo de la App, ZMOVE limita la posibilidad de ajuste de los Costes compartidos.
5.2 Gastos de Gestión
En el contexto de Trayectos con reserva, ZMOVE, cargará una comisión al conductor por el uso de la App, en concepto de Gastos de Gestión, dichas Tarifas (de aquí en adelante denominadas “Gastos de Gestión”) se cobrarán en el momento de realizar la Reserva y se calcularán basándose en los Costes compartidos. Los gastos de gestión incluyen la comisión de ZMOVE sobre cada asiento reservado por poner en contacto al Pasajero y al Conductor además de la comisión de la pasarela de pagos integrada en el servicio de la App.
ZMOVE cobra los Gastos de Gestión por cada Plaza sujeta a una Reserva por parte de un Pasajero.
5.3 Redondeo
Reconoces y aceptas que ZMOVE puede, a su única discreción, redondear de forma ascendente o descendente los Gastos de Gestión y la Cantidad de costes compartidos.
5.4. Métodos de pago de la Cantidad de costes compartidos al Conductor
5.4.1 CONTRATO DE PLATAFORMA DE PAGO
Los servicios de procesamiento de pago para Conductores y Pasajeros en ZMOVE son proporcionados por Stripe y están sujetos al Acuerdo de cuentas conectadas de Stripe (Stripe Connected Account Agreement), que incluye los Términos de servicio de Stripe (Stripe Terms of Service), en conjunto, el “Acuerdo de servicio de Stripe” (“Stripe Services Agreement”). Al aceptar estos términos o seguir operando como Usuario en ZMOVE, usted acepta cumplir las obligaciones del Acuerdo de servicios de Stripe, que puede ser modificado por Stripe de tanto en tanto. Para que ZMOVE pueda ofrecer servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, usted acepta proporcionar a ZMOVE información completa y exacta sobre usted y su negocio, y autoriza a ZMOVE a compartir dicha información y los datos de las transacciones relacionadas con el uso de los servicios de procesamiento de pago proporcionados por Stripe.
Dicho contrato queda detallado en el siguiente enlace
5.4.2 AUTORIZACIÓN DE COBRO
Al utilizar la App como Conductor para Trayectos con reserva, concedes a ZMOVE una autorización de cobro de la cantidad de Costes compartidos en tu nombre y a tu nombre.
Por consiguiente, en el contexto de un Trayecto, y tras la aceptación automática o manual de la Reserva, ZMOVE cobra la cantidad total pagada por el Pasajero (Gastos de Gestión y Cantidad de costes compartidos), depositando en la cuenta del Conductor asociada de Stripe (5.4.1) la Cantidad de costes compartidos.

Reconoces y aceptas que ninguna de las cantidades mencionadas recibidas por ZMOVE en nombre del Conductor otorgan derecho al cobro de intereses. Te comprometes a responder con debida diligencia a cualquier solicitud de ZMOVE, y en general, a cualquier autoridad administrativa o judicial competente, especialmente en lo relacionado con la prevención del blanqueo de capitales. Fundamentalmente aceptas proporcionar, tras su solicitud, cualquier elemento de prueba de tu dirección y/o identidad que sea de utilidad.
En caso de falta de respuesta a dichas solicitudes, ZMOVE podrá tomar las medidas que considere necesarias, como por ejemplo congelar las cantidades pagadas y/o suspender tu Cuenta o resolver las presentes CGU.
5.4.3 PAGO DE LA CANTIDAD DE COSTES COMPARTIDOS AL CONDUCTOR
Tras el Trayecto, los Pasajeros tendrán un período de 24 horas desde el momento en el que el Trayecto haya finalizado para presentar una reclamación a ZMOVE sobre el Trayecto. En ausencia de reclamación de los Pasajeros durante este período, ZMOVE deberá considerar el Trayecto como confirmado.
A partir del momento de esta confirmación expresa o tácita, tendrás, como Conductor, un crédito a ser abonado en tu Cuenta. Este crédito se corresponde a la cantidad total pagada por el Pasajero en el momento de confirmar la Reserva tras haberle restado los Gastos de Gestión, es decir, la Cantidad de costes compartidos pagada por el Pasajero.
Cuando el Pasajero confirma el Trayecto, tú, como Conductor, tienes la opción de proporcionar instrucciones a ZMOVE para abonar el dinero en tu cuenta bancaria (introduciendo la información de tu banco por adelantado en tu Cuenta)
La orden de pago a tu nombre se enviará en la siguiente semana laboral a más tardar tras tu solicitud.
Una vez finalizados los períodos de tiempo límite aplicables, cualquier cantidad que no haya sido reclamada será considerada como propia de ZMOVE.
5.5. Emisión de justificante de pago y/o de cobro del Trayecto
Los justificantes del pago realizado por los Pasajeros o del cobro de los costes compartidos por parte del Conductor se enviarán a los Usuarios bajo demanda. El Usuario deberá indicar el trayecto en cuestión del cual quiere el justificante y deberá especificar además si fue Pasajero o Conductor en dicho trayecto, comunicando finalmente si desea un ticket o una factura; en caso de este último, necesitaremos además los datos pertinentes para la realización de una factura.
6. OBJETIVO NO COMERCIAL Y NO EMPRESARIAL DE LOS SERVICIOS Y LA APP
Aceptas utilizar los Servicios y la App solamente para ponerte en contacto, con fines no comerciales y no empresariales, con personas que desean compartir un Trayecto contigo.
Como Conductor, aceptas no solicitar una Cantidad de costes compartidos superior a los costes reales del trayecto y que puedan generarte un beneficio, dejando especificado que, en el contexto de compartir un coste, tú tienes que asumir como Conductor tu propia parte de los costes incurridos en el Trayecto. Tú eres el único responsable de calcular los costes en los que incurres durante el Trayecto y de asegurarte de que la cantidad solicitada a tus Pasajeros no supera los costes reales del trayecto (excluyendo tu parte de los costes).
ZMOVE se reserva el derecho a suspender tu Cuenta en caso de que utilices un vehículo de alquiler con conductor u otro vehículo comercial, taxi o vehículo de empresa con el objetivo de generar un beneficio a través de la App. Recuerda proporcionar a ZMOVE, en caso de que te lo solicite, una copia del certificado de registro de tu vehículo y cualquier otra información que demuestre que estás autorizado a utilizar el vehículo en cuestión en la App y que no estás obteniendo beneficio alguno por el uso de la misma.
ZMOVE también se reserva el derecho a suspender tu Cuenta, limitar tu acceso a los Servicios o resolver los presentes CGU en caso de que tu actividad en la Plataforma, dada la naturaleza de los Trayectos ofrecidos, tu frecuencia, el número de Pasajeros transportados y la Cantidad de costes compartidos solicitada, te conlleve a una posición en la que generes beneficio, o por cualquier otro motivo que sugiera a ZMOVE que estás generando beneficio a través de la Plataforma.
7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
7.1 Condiciones de reembolso del pago en caso de cancelación
Esta política de cancelación solamente se aplicará a los Trayectos con reserva.
La cancelación de una Plaza en un Trayecto con reserva por parte del Conductor o el Pasajero una vez Confirmada la reserva, estará sujeta a lo siguiente:
– En caso de que la cancelación la realice el Conductor, al Pasajero se le devolverá la suma total que haya pagado (es decir, la Cantidad de costes compartidos y los Gastos de Gestión relacionadas). Fundamentalmente se trata de los casos en los que el Conductor cancela el viaje o no llega al punto de encuentro en un plazo de 20 minutos tras la hora acordada;
– En caso de cancelación por parte del Pasajero:
I. Si el Pasajero cancela con una antelación superior a 24 horas antes de la hora de salida programada y mencionada en el Anuncio, al Pasajero solamente se le devolverá la Cantidad de costes compartidos. Los Gastos de Gestión no serán devueltos por ZMOVE y el Conductor no tendrá derecho a recibir ninguna suma de cualquier naturaleza;
II. Si el Pasajero cancela el viaje con una antelación inferior a 24 horas antes de la hora de salida mencionada en el Anuncio y con más de 15 minutos de antelación al inicio del Trayecto, el Pasajero tendrá derecho al reembolso de la mitad de la Cantidad de costes compartidos pagada en el momento de la realización de la Reserva. Los Gastos de Gestión no serán devueltos por ZMOVE y al Conductor se le pagará el 50 % de la Cantidad de costes compartidos;
III. Si el Pasajero cancela con una antelación inferior a treinta minutos de la hora de salida programada en el Anuncio, al Pasajero no se le devolverá la Cantidad total de gastos compartidos. Los Gastos de Gestión no serán devueltos por ZMOVE y el Conductor percibirá la totalidad de la Cantidad total de gastos compartidos;
IV. Si el Pasajero cancela una vez pasada la hora de salida programada mencionada en el Anuncio, o si no ha llegado al punto de encuentro en un período de 15 minutos tras la hora acordada, no tendrá derecho a ningún reembolso. El Conductor será compensado con la totalidad de la Cantidad de costes compartidos y los Gastos de Gestión no serán devueltos por ZMOVE.
En caso de que la cancelación se produzca antes de la fecha de salida y por causa imputable al Pasajero, la Plaza o Plazas canceladas por el Pasajero quedarán automáticamente disponibles para otros Pasajeros, quienes podrán reservarlos en línea bajo las condiciones de los presentes CGU.
ZMOVE valorará, a su criterio y según la información disponible, la legitimidad de las solicitudes de reembolso.
7.2 Derecho de desistimiento
De conformidad con lo establecido en el Artículo 103 a) de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, no tendrás derecho a desistimiento a partir del momento de entrega de la Confirmación de reserva, siempre y cuando se haya ejecutado en su totalidad el Contrato entre tú y ZMOVE, consistente en ponerse en contacto con otro Usuario.
8. COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS DE LA APP
8.1 Compromiso de todas las personas que visitan la App
Reconoces ser el único responsable de respetar todas las leyes, normativas y obligaciones aplicables a la utilización de la App.
Además, al utilizar la App y durante los Trayectos, te comprometes a:
(I) no utilizar la App con fines profesionales, comerciales o con ánimo de lucro;
(II) no enviar a ZMOVE (especialmente en el momento de crear o actualizar tu Cuenta) ni a los demás Usuarios de la App información falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta;
(III) no hablar ni comportarse , ni publicar ningún contenido en la App que pueda resultar difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar, ofensivo, agresivo, improcedente, violento, amenazante, acosador, de naturaleza racista o xenófoba, que tenga connotaciones sexuales, incite a la violencia, discriminación u odio, o que fomente actividades o el uso de substancias ilegales o de forma más general que sea contrario a los objetivos de la App y que pueda infringir los derechos de ZMOVE o una tercera parte, o que pueda ser contrario a las buenas costumbres;
(IV) no infringir los derechos y no dañar la imagen de ZMOVE, en especial en lo que respecta a sus derechos de propiedad intelectual;
(V) no abrir más de una Cuenta en la App y no abrir una Cuenta en nombre de un tercero;
(VI) no intentar eludir el sistema de reserva en línea de la App, principalmente intentando enviar a otro Usuario tu información de contacto para realizar la reserva fuera de la App con el objetivo de evitar el pago de los Gastos de Gestión;
(VII) no ponerse en contacto con otro Usuario, por medio de la App, con otra finalidad que no sea la definición de las condiciones del desplazamiento compartido;
(VIII) no aceptar ni realizar el pago fuera de la App;
(IX) cumplir con las presentes CGU y con la Política de privacidad.
8.2 Compromiso de los conductores
Cuando utilizas la App como Conductor, te comprometes a:
(I) respetar todas las leyes, normativas y códigos con respecto a la conducción y al vehículo, especialmente contar con un seguro de responsabilidad civil frente a terceros en vigor en el momento de realizar el Trayecto y estar en posesión de un carnet de conducir válido;
(II) comprobar que tu póliza de seguro cubre los desplazamientos compartidos y que los Pasajeros con los que compartes el trayecto son considerados como terceros en tu vehículo y, por lo tanto, están cubiertos por tu seguro;
(III) no asumir ningún riesgo durante la conducción, ni tomar ningún producto que pueda afectar negativamente a tu atención y a tu capacidad de conducir de manera atenta y completamente segura;
(IV) no conducir habiendo consumido sustancias estupefacientes, o en estado de embriaguez
(V) publicar Anuncios que se correspondan solamente con Trayectos ya programados;
(VI) realizar el Trayecto según la descripción en el Anuncio y a respetar las horas y lugares acordados con los demás Usuarios;
(VII) no llevar a más Pasajeros que el número de Plazas indicados en el Anuncio;
(VIII) utilizar un vehículo en buen estado y que cumpla con todas las normativas legales, en especial con el Certificado de ITV en vigor;
(IX) a compartir con ZMOVE o con cualquier Pasajero que lo solicite tu carnet de conducir, el certificado de registro de tu vehículo, tu póliza de seguro, el certificado de la ITV y cualquier otro documento que demuestre tu capacidad para utilizar el vehículo como Conductor en la App;
(X) en caso de retraso o cambio en la hora o en el propio Trayecto, informar a tus Pasajeros sin demora;
(XI) los desplazamientos sólo podrán realizarse dentro del territorio nacional.
(XII) esperar a los Pasajeros en el punto de encuentro acordado al menos hasta 10 minutos después de la hora acordada;
(XIII) no publicar ningún Anuncio relativo a un vehículo que no sea tuyo o para el cual no tengas permiso para utilizarlo como transporte compartido;
(XIV) asegurarte de que los Pasajeros pueden contactarte al número de teléfono registrado en tu perfil;
(XV) no generar ningún beneficio a través de la App;
(XVI) no tener ninguna contraindicación ni incapacidad médica para conducir;
(XVII) comportarse de forma apropiada y responsable durante el Trayecto, de conformidad con la filosofía del desplazamiento compartido.
(XVIII) no estará permitido publicar un viaje si el usuario tiene antecedentes penales

8.3 Compromiso de los pasajeros
Cuando utilizas la App como Pasajero, te comprometes a:
(I) adoptar un comportamiento apropiado durante el Trayecto de modo que no interrumpa la concentración o la conducción del Conductor ni la paz y tranquilidad del resto de los Pasajeros;
(II) respetar el vehículo del Conductor y su limpieza;
(III) en caso de retraso, informar al Conductor sin demora;
(IV) esperar al Conductor en el punto de encuentro acordado al menos hasta 10 minutos después de la hora acordada;
(V) comunicar a ZMOVE, o a cualquier Conductor que te lo solicite, tu documento de identidad o cualquier otro documento que pruebe tu identidad;
(VI) no transportar durante un Trayecto ningún artículo, sustancia o animal que pueda distraer la concentración y conducción del Conductor, o cuya naturaleza, posesión o transporte sea ilegal;
(VII) asegurarse de que los Conductores pueden contactarte en el número de teléfono registrado en tu perfil, incluso en el punto de reunión.
En el caso de que hayas realizado una Reserva para uno o más Plazas en nombre de terceros, de conformidad con lo establecido en el anterior Artículo 4.2.3, garantizas que dicho tercero respetará las condiciones establecidas en dicho Artículo y, en general, los presentes CGU. ZMOVE se reserva el derecho a suspender tu Cuenta, limitar tu acceso a los Servicios o rescindir las presentes CGU en caso de incumplimiento por parte del tercero en cuyo nombre has reservado la Plaza de conformidad con estas CGU.
9. SUSPENSIÓN DE CUENTAS, LIMITACIÓN DE ACCESO Y RESCISIÓN
Puedes rescindir tus relaciones contractuales con ZMOVE, en cualquier momento, de forma gratuita y sin tener que explicar el motivo. Para ello deberás enviarnos un email a (poner email), y nosotros te daremos de baja.
En el caso de (I) incumplimiento por tu parte de las presentes CGU, incluidos, entre otros el incumplimiento de tus obligaciones como Usuario según lo establecido en los Artículos 6 y 8 de arriba, (II) superación del límite establecido arriba en el Artículo 4.3.3, o (III) en el caso de que ZMOVE tenga algún motivo real para creer que es necesario proteger su seguridad e integridad, la de los Usuarios o terceros, o para los fines de prevención de fraude o investigaciones, ZOMVE se reserva el derecho a:
(I) rescindir las CGU que te vinculan con ZMOVE de forma inmediata y sin previo aviso; y/o
(II) evitar la publicación de, o eliminar cualquier opinión, Anuncio, mensaje, contenido, solicitud de Reserva o cualquier contenido que hayas publicado en la App; y/o
(III) limitarte el acceso y el uso de la App; y/o
(IV) suspender de forma temporal o permanente tu Cuenta.
Cuando sea necesario realizar dicha rescisión, se te notificará sobre esta decisión para que puedas presentar tus explicaciones a ZMOVE. ZMOVE decidirá, a su discreción, si levantar o no la rescisión aplicadas.
10. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En el contexto del uso de la Plataforma por tu parte, ZMOVE recopilará y procesará tu información personal. Al utilizar la App y registrarte como Usuario, reconoces y aceptas el procesamiento de tus datos personales por parte de ZMOVE de conformidad con la legislación aplicable y lo establecido en la Política de privacidad.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
En el contexto del uso de la Plataforma por tu parte, ZMOVE recopilará y procesará tu información personal. Al utilizar la App y registrarte como Usuario, reconoces y aceptas el procesamiento de tus datos personales por parte de ZMOVE de conformidad con la legislación aplicable y lo establecido en la Política de privacidad.

11.1 Contenido publicado por ZMOVE
Con sujeción al contenido proporcionado por sus Usuarios, ZMOVE es el titular único de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio, la App, su contenido (en concreto los textos, imágenes, diseños, logotipos, vídeos, sonido, datos y gráficos) y con el software y las bases de datos que aseguran su funcionamiento.
ZMOVE te garantiza un derecho personal, no exclusivo y no transferible para utilizar la App y los Servicios, para tu uso personal y privado, con un objetivo no comercial y de conformidad con la finalidad de la App y los Servicios.
Está totalmente prohibido utilizar o explotar la App y los Servicios, incluido su contenido, con cualquier otra finalidad que no sea la prevista sin previo consentimiento por escrito de ZMOVE. En concreto, está totalmente prohibido lo siguiente:
(I) reproducir, modificar, adaptar, distribuir, representar públicamente y diseminar la App, los Servicios y todo su contenido, salvo previa autorización expresa de ZMOVE;
(II) descompilar y aplicar ingeniería inversa a la App o los Servicios, salvo las excepciones estipuladas por los textos aplicables;
(III) extraer o intentar extraer (en concreto utilizando robots de extracción de datos o herramientas similares de recolección de datos) una parte sustancial de los datos de la App.
11.2 Contenido publicado por el Usuario en la App
Con el objetivo de permitir la provisión de los Servicios, y en cumplimiento con el objetivo de la App, le otorgas a ZMOVE una licencia no exclusiva para usar el contenido y los datos que has proporcionado en el contexto de la utilización de los Servicios (de aquí en adelante denominados como el “Contenido desarrollado por el Usuario”). Para poder permitir a ZMOVE distribuir por medio de la red digital y de conformidad con cualquier protocolo de comunicación (en especial Internet y las redes móviles) y para poder ofrecer al público el contenido de la App, autorizas a ZMOVE a reproducir, representar, adaptar y traducir tu Contenido desarrollado por el Usuario para todo el mundo y durante la duración completa de tus relaciones contractuales con ZMOVE, de conformidad con lo siguiente:
(I) autorizas a ZMOVE a reproducir todo o parte de tu Contenido desarrollado por el Usuario en cualquier medio de grabación digital, conocido o por conocer, en concreto en cualquier servidor, disco duro, tarjeta de memoria u otro medio equivalente, en cualquier formato y por medio de cualquier proceso, ya conocido o por conocer, en el grado necesario para cualquier operación de almacenamiento, copia de seguridad, transmisión o descarga relacionada con el funcionamiento de la App y el suministro del Servicio;
(II) autorizas a ZMOVE a adaptar y traducir su Contenido desarrollado por el Usuario, y a reproducir dichas adaptaciones en cualquier medio digital, conocido o por conocer, establecido en el punto (I) arriba, con el objetivo de suministrar los Servicios en diferentes idiomas. Este derecho incluye la opción de realizar modificaciones en el formato de tu Contenido desarrollado por el Usuario, con respecto a tu derecho moral, con el objetivo de respetar el diseño gráfico de la App o para hacer que tu Contenido sea compatible a nivel técnico con nuestro software para su posterior publicación por medio de la App.
12. FUNCIÓN DE ZMOVE
La App constituye una plataforma de conexión de red en línea en la cual los Usuarios pueden crear y publicar Anuncios de Trayectos con el objetivo de compartir los mismos y los costes asociados al Trayecto. Estos Anuncios serán visualizados por los demás Usuarios para comprobar las condiciones del Trayecto, y, cuando corresponda, para reservar directamente una Plaza en el vehículo en cuestión con el Usuario que ha publicado el Anuncio en la App.
Al utilizar la App y aceptar las presentes CGU, reconoces que ZMOVE no es parte de ningún acuerdo formalizado entre tú y los demás Usuarios con el objetivo de compartir los costes relacionados con un Trayecto.
ZMOVE no tiene ningún tipo de control sobre el comportamiento de sus Usuarios y los usuarios de la App. No posee, explota, suministra ni administra los vehículos incluidos en los Anuncios, y no ofrece Trayectos en la App.
Reconoces y aceptas que ZMOVE no controla la validez, veracidad o legalidad de los Anuncios, Plazas y Trayectos ofrecidos. En su capacidad de intermediario, ZMOVE no ofrece servicio de transporte ni actúa en calidad de transportista, la función de ZMOVE se limita a facilitar el acceso a la App.
Los Usuarios (Conductores o Pasajeros) actúan bajo su única y total responsabilidad.
En su capacidad de intermediario, ZMOVE no será considerado responsable de ningún incidente que tenga lugar durante un Trayecto, en especial en lo relacionado con:
(I) información errónea comunicada por el Conductor en su Anuncio, o por cualquier otro medio, con respecto al Trayecto y sus condiciones;
(II) la cancelación o modificación de un Trayecto por parte de un Usuario;
(III) el comportamiento de sus Usuarios durante, antes o después del Trayecto.
13. FUNCIONAMIENTO, DISPONIBILIDAD Y FUNCIONALIDADES DE LA APP
ZMOVE intentará en la medida de lo posible mantener el funcionamiento constante de la App los 7 días de la semana y las 24 horas del día. Sin embargo, es posible que se pueda suspender de forma temporal el acceso a la App, sin previo aviso, por motivos técnicos, de mantenimiento, migración u operaciones de actualización, o debido a cortes de suministro o restricciones relacionadas con el funcionamiento de la red.
Además, ZMOVE se reserva el derecho a modificar o suspender en su totalidad o en parte el acceso a la App o sus funcionalidades, a su discreción, bien sea de forma temporal o permanente.
14. MODIFICACIÓN DE LOS CGU
Estos CGU y los documentos integrados por referencia forman el acuerdo completo entre tú y ZMOVE con relación a la utilización de los Servicios. Cualquier otro documento mencionado en la App (Preguntas frecuentes, por ejemplo), tiene solamente fines indicativos.
ZMOVE podrá modificar los presentes CGU para adaptarlos a su entorno tecnológico y comercial, y para cumplir con la legislación en vigor. Cualquier modificación realizada en los CGU será publicada en la App indicando la fecha de entrada en vigor, y recibirás una notificación de dicho cambio antes de la entrada en vigor del mismo.
15. LEY APLICABLE - LITIGIOS
Estos CGU se han redactado en español, de conformidad con la legislación española.
La App está editada y gestionada por ZETA MOVE S.L., teniendo su sede registrada en domicilio social en Calle Alfonso X El Sabio 6 – Buzón 71, 45638 Pepino, Toledo, España.
Para cualquier pregunta, puede ponerse en contacto con ZETA MOVE S.L. a través del siguiente email: admin@zmove.es


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